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澳门新匍京官网:让啄木鸟遍地开花,这样处罚合适吗

毛建国

如果缺乏后盾,个人再有能耐,即便再伟大,也是难以和消费乱象抗衡的。花总曝光酒店乱象后个人信息遭泄露,其举报之后,个人信息的泄露问题不仅没有解决,而且还在更多酒店被传播,其就坦言:“我有什么好斗的,我真的怂了。”这句“我真的怂了”,无疑是一种力不从心的真实写照。因此,相关部门不能缺位。

近日,深圳公安发布通报:对泄露“花总”吴先生个人信息的深圳某酒店经理,42岁的彭某予以行政拘留7日、罚款500元的处罚。源头找到了,但只罚了500元拘7天,有公众质疑,这样处罚的依据是什么?罚得是不是太轻了?

保护个人信息,不能仅靠一两位“斗士”

消费环境如何,彼此心知肚明,又面临维权难、维权成本高,特别是像酒店那样的乱象一般情况很难发现,发现了维权更是难上加难,越发需要消费者心往一处,力往一处使,共同监督,为净化消费环境发力,形成倒逼力量,促进经营者提升服务质量。问题是,监督有风险,花总曝光酒店乱象,即便舆论监督跟进,有了较大的后盾,仍然遭遇打击报复威胁,在一定程度上挫伤了公民监督的积极主动性。这就需要更坚强的后盾做保障,可谓背靠大树好乘凉。中消协授予花总啄木鸟奖,实际上,既是为花总做后盾,也是为广大消费者主动监督做后盾。

“花总”的代理律师表示,多数庞大的酒店团体,为了垄断客户便于管理,很多酒店对客户数据进行数字化的统一管理。在这种背景下,同一个集团下的不同酒店,甚至行业共同体,基于共同抵制负面曝光者,维护各酒店行业利益的考虑,完全有可能共享用户数据。这种排斥式的打击报复,就是酒店行业的“黑名单”。而对于彭某的案件,律师也表示将继续进行调查和诉讼。

当人们感慨隐私泄露已成为随时会落下的“达摩克利斯之剑”时,有没有想到,又有多少人会像花总一样挺身而出,勇于维护自身的权益?这恐怕不仅是是否具备维权条件的问题,还在相当程度上反映着权益意识。

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2018年11月14日,一个名叫“花总丢了金箍棒”的微博发布了视频《杯子的秘密》,曝光了国内十几家五星级酒店存在的卫生问题。(详细点击:“花总”上央视,道出曝光“无星级”卫生的幕后)视频发布两天后,“花总”的个人信息被曝光,甚至遭到死亡威胁。

蔡元培先生讲过一句话,“杀君马者道旁儿”。意思是说,一个人骑着一匹马飞奔,道旁的围观者一个劲地鼓掌加油,最终这匹马狂奔力竭而死。应该说,现实中不乏这样的例子,要说花总拒绝“隐私斗士奖”是因为如此,恐怕也不尽然。

3月15日,由中国消费者协会主办、人民网协办的“2019年3.15国际消费者权益日主题活动”在人民日报社新媒体大楼举行。在主题活动中,中国消费者协会向勇敢揭露五星级酒店卫生乱象的消费者颁发“啄木鸟奖”,并宣布启动“啄木鸟行动”,以鼓励更多的消费者依法参与消费环境监督。(3月15日《新京报》)

澳门新匍京官网 ,原来,在发布曝光视频“杯子的秘密”两天后,去年11月16日,“花总”更新微博,称贵阳汉唐希尔顿花园酒店泄露其个人信息,一纸聊天记录显示,工作人员要求如果看到此人预定,要互相通知。随后,贵阳汉唐希尔顿花园酒店致歉。

在很多人心中,花总拿“隐私斗士奖”是名副其实的。当个人信息被曝光后,花总像堂吉诃德一样,一个人舞剑前行。堂吉诃德起码还能看到前面的风车,但花总在很长时间内都不知道“敌人”在哪里,凭借个人的执着,他最终追查到了深圳的一位彭姓酒店经理,也让这位经理付出了代价,称其为斗士并不过分。

“人人为我,我为人人”包含的意思是,我为人人,人人才会为我。咱们每个人都乐做啄木鸟吧,别再让花总太孤单了。

“花总”代理律师
周兆成:
吴先生从来没有入住过嫌疑人彭某所工作的酒店,不知道彭某是如何获悉吴先生的个人身份信息?甚至这背后是否牵涉侵犯公民个人信息犯罪?这需要警方进一步调查清楚。

保障个人信息安全,除法律法规外,还需要群策群力,形成更有效的社会监督机制。当人们感慨隐私泄露已成为随时会落下的“达摩克利斯之剑”时,有没有想到,又有多少人会像花总一样挺身而出,勇于维护自身的权益?这恐怕不仅是是否具备维权条件的问题,还在相当程度上反映着权益意识。个体能力、条件固然各不相同,但不做“道旁儿”,尽其所能地做一个勇于维护自身权益的“骑士”,相信会鼓舞更多人维权的斗志。

毋庸置疑,授予花总啄木鸟奖,一是为了表彰和肯定花总主动监督,对净化消费环境所做的努力;二是为了鼓励更多的消费者以啄木鸟的精神参与监督,共同净化消费环境。应该说,这个“啄木鸟奖”含金量还是蛮高的,这项荣誉的背后还有更深层的意义,那就是公民监督有了中消协这座靠山,可以更加放心大胆监督,让啄木鸟奖精神发扬光大,带动更多的消费者勇做啄木鸟,共同为净化消费环境努力。

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当下,隐私保护和数据治理已成为普遍性的社会问题,成为悬在每个人头上的“炸药包”。有数据显示,2018年全球有超过14亿人的数据遭遇外泄。这一背景下,单凭一两个“隐私斗士”解决不了问题。这也是社会一直呼吁的,法律法规必须给予隐私更坚强有力的保护。据了解,“个人信息保护法”和“数据安全法”已经列入国家五年立法规划的第一序列,个人信息保护专门立法即将到来。

众人拾柴火焰高。无数个消费者的监督力量,汇集起来,就能形成倒逼经营者提升质量的决定力量,尤其是有了中消协做后盾,就应该有更多的啄木鸟挺身而出,依法参与消费环境监督,倒逼经营者切实提升和改善质量,并从中获益,才是硬道理。

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“我有什么好斗的呢?我真的怂了”。这与拒领联系起来,仿佛他已灰心丧气。可花总还讲了一句话,“非常难受,但只能死磕。”从中不难看出他维护信息安全的坚决态度,而且即使在追查信息过程中遇到了重重困难,到最后也没有查出最终源头,但这些并不能否定追查本身的意义——“只要短期内不会再有人随便发布别人的身份信息,这就是我付出这些代价的价值”。

“花总”的信息是如何被泄露的?

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